台風１８号などの大雨によって被災された方向けに臨時営業・相談窓口開設・支援融資対応している銀行・信用金庫・信用組合・ＪＡバンクなどの情報まとめ［宮城県・栃木県・茨城県・埼玉県など］

このたびは、台風１８号などの大雨の影響により被災された方にお見舞い申し上げるとともに、いち早い復旧をお祈り申し上げます。

国の災害救助法の指定および日本銀行の要請（台風第１８号等による大雨にかかる災害に対する金融上の措置について｜日本銀行(PDF)）に基づき銀行・信用金庫・信用組合・ＪＡバンクなどの各金融機関が災害復旧融資や印鑑紛失時のお金の引き出し、さらにぬれた紙幣の交換などの対応のために、相談窓口などを開設しています。

本日は、それらの情報をまとめたものを公開します。本日や明日も臨時営業する金融機関がありますので、ご自身が被災されていなくても被災して困っていらしゃる方が大勢いらっしゃいますので、シェアしていただけると幸いです。なお、このページは随時更新します。

ゆうちょ銀行の相談窓口

• 設置日:平成２７年９月１１日
• 取扱期間（貯金関係）：平成２７年９月１１日から平成２７年１０月１３日まで
• 取扱期間（貯金関係）：非常側払等は、平成２７年９月１１日から平成２７年１０月１３日まで、保険料払込猶予期間の延伸は、払込猶予期間を含めて最長６ヶ月延伸
• 設置店舗：国内本支店
• 電話相談：ゆうちょコールセンター０１２０－１０８４２０（平日は８：３０～２１：００、土・日・休日・12/31～1/3は９：００～１７：００）

三菱ＵＦＪ銀行の相談窓口

• 設置日:平成２７年９月１１日
• 設置店舗：国内本支店
• 相談受付時間：平日９：００～１７：００

平成27年9月の台風18号等の被害に係る「災害復旧支援資金」融資の取り扱い開始等について｜三菱ＵＦＪ銀行（ＰＤＦ）

りそな銀行・埼玉りそな銀行の相談窓口

• 相談店舗：りそな銀行、埼玉りそな銀行の各本支店窓口
• 相談受付時間：平日９：００～１５：００

台風第 18 号等の大雨により被害を受けられたお客さまに対する復旧支援融資制度の制定について｜りそな銀行・埼玉りそな銀行（ＰＤＦ）

三井住友信託銀行の対応について

平成２７年９月の台風第１８号等による大雨被災者向け特別金利住宅ローンの実施のほか、取引店舗にて通帳、証書、キャッシュカード及び届印を紛失した場合も、本人確認資料の定時があれば窓口で預金を引き出すことが可能となるほか、定期預金満期日前の解約などの相談や対応などをします。

平成２７年９月の台風第１８号等による大雨で被災されたお客さまへ｜三井住友信託銀行(PDF)

東北銀行の相談窓口

• 設置日:平成２７年９月１４日
• 設置店舗：店舗

大雨被害に遭われたお客様への対応について｜東北銀行（ＰＤＦ）

きらやか銀行の相談窓口

• 設置日:平成２７年９月１１日
• 設置店舗：店舗

大雨の被害に対する各種お取引等に関するお知らせについて｜きらやか銀行（ＰＤＦ）

山形銀行の相談窓口

• 設置日:平成２７年９月１１日
• 設置店舗：全営業店舗及び全住宅ローンプラザ並びに全コンサルティングプラザ
• 相談受付時間（支店）：平日９：００～１５：００
• 相談受付時間（ローンプラザ・コンサルティングプラザ）：９：００～１７：００（コンサルてぃんぐプラザによって時間がは異なる）

「台風第 18 号等による大雨にかかる災害」により被災されたお客様への対応～ 特別相談窓口の開設および電話相談窓口設置について ～ ｜山形銀行(PDF)

七十七銀行の対応について

• 設置日:平成２７年９月１１日
• 設置店舗：全営業店舗
• 相談受付時間（支店）：平日９：００～１５：００
• 相談受付時間（ローンプラザ）：９：００～１６：３０（12/30～1/3除く）

台風第18号等による大雨で被害にあわれたお客さまへ | 七十七銀行

仙台銀行の対応について

臨時相談窓口の設置について

• 設置日:平成２７年９月１２日～９月１３日
• 時間：１０：００～１７：９０
• 休日災害相談窓口対応店舗：泉住宅ローンプラザ（仙台市泉区将監８丁目３－４ 仙台銀行将監支店２階）

平成 27 年台風第 18 号等による大雨にかかる災害に対する金融相談について｜仙台銀行（ＰＤＦ）

相談窓口について

預金の通帳・証書・印鑑などの紛失、汚損した紙幣の交換、融資等の相談などは仙台銀行の各店舗で受けます。

平成 27 年台風第 18 号等による大雨にかかる災害に対する金融上の措置について｜仙台銀行（ＰＤＦ）

常陽銀行の対応について

相談窓口の設置について

• 設置日:平成２７年９月１１日
• 設置店舗：全営業店舗
• 相談受付時間（支店）：平日９：００～１５：００
• 相談受付時間（ローンプラザ）：９：００～１６：３０（水、祝日、12/30～1/3除く）

大雨により被害にあわれたお客さまへの対応について｜常陽銀行（ＰＤＦ）

大雨により被害にあわれたお客さまへの支援融資の取り扱いについて｜常陽銀行（ＰＤＦ）

休日災害相談窓口＆相談専門ダイヤルについて

• 設置日:平成２７年９月１２日～９月１３日
• 時間：９：００～１６：３０
• 休日災害相談窓口対応店舗：以下のとおり

• その他：休日営業している １８ のローンプラザも相談可能（詳細は以下のリンク先参照のこと）

大雨等による被害にあわれたお客さまに対する「休日災害ご相談窓口」および「休日災害 ご相談専用ダイヤル」の設置について｜常陽銀行（ＰＤＦ）

「休日災害ご相談窓口」および 「休日災害ご相談専用ダイヤル」の設置について

• 設置日:平成２７年９月１９日、２０日、２１日、２２日、２３日
• 時間：９：００～１６：３０
• 相談窓口設置店舗：以下の店舗

休日災害ご相談専門ダイヤルの設置について

• 設置日:平成２７年９月１９日、２０日、２１日、２２日、２３日
• 時間：９：００～１６：３０
• 電話番号（通帳、カード紛失、盗難等）：０１２０－８６５－２６２
• 電話番号（金融に関するご相談）：０１２０－００１－７６９

大雨等により被災されたお客さまに対する「休日災害ご相談窓口」および 「休日災害ご相談専用ダイヤル」の設置について|常陽銀行(PDF)

足利銀行の相談窓口

• 設置日:平成２７年９月１１日
• 設置店舗：全営業店舗
• 相談受付時間：平日９：００～１５：００
• 電話相談：0120-21-6556 （銀行休業日除く９：００～１７：００）

平成27年9月の台風18号による被害を受けられたお客さまへの対応について ： 足利銀行

栃木銀行の対応について

休日相談窓口の設置

９月１２・１３日に栃木支店、鹿沼支店、今市支店、小山東支店、小金井支店、佐野支店、越谷支店、古川支店で相談窓口を開設します。詳細は以下のＰＤＦをご覧ください。

「台風第１８号等による大雨」により被災されたお客様に対する 休日相談窓口の設置について｜栃木銀行（ＰＤＦ）

大型連休（シルバーウィーク）期間中に臨時営業

営業店舗、営業日、営業時間等は以下のＰＤＦファイルをご覧ください

「台風第１８号等による大雨」により被災されたお客様に対する大型連休期間中の休日相談窓口設置について｜栃木銀行（ＰＤＦ）

東日本銀行の相談窓口

• 設置日:平成２７年９月１１日
• 設置店舗：水海道支店除く全営業店舗
• 電話相談：0120-600-185（平日9：00～17：00）
• その他：9/12・9/13については、通帳、印鑑、キャッシュカード等の紛失については東日本 ATM サービスセンターに（℡03-3254-5274）、預金の払い戻し等の相談については取手支店（℡0297-72-1515　9時から17時対応）にて対応

この度の大雨により被害を受けられたお客さまへの対応について｜東日本銀行（ＰＤＦ）

水海道支店の代替店舗等のお知らせ｜東日本銀行（ＰＤＦ）

東邦銀行の相談窓口

融資のみの相談となります

• 電話相談（個人）：0120-608-104（平日10：00～17：00、土日10：00～16：00）
• 電話相談（法人・個人事業主）：0120-1047-17（平日9：00～17：00）

大雨により被害を受けられた皆さまへ｜ご注意・お知らせ｜東邦銀行

杜の都信用金庫の対応について

相談窓口について

預金の通帳・証書・印鑑などの紛失、汚損した紙幣の交換、融資等の相談などは杜の都信用金庫の各店舗で受けます。

また、以下の相談窓口は休日でも対応します。

ファイナンスセンター（0120-116-401）

営業時間：平日9：00～17：00、土曜日9：00～16：00

やすらぎプラザ（0120-756-870）

営業時間：9：00～17：00、土曜日、日曜日、祝日9：00～16：00

ふれあいプラザ（0120-201-823）

営業時間：平日9：00～17：00、土曜日9：00～16：00

台風第 18 号等による大雨で被害にあわれたお客さまへの対応について｜杜の都信用金庫（ＰＤＦ）

融資について

災害緊急支援融資として、法人や個人事業主向けに復旧支援資金、災害緊急融資や、個人の方向けに災害復旧ローンを取り扱います。

災害緊急支援融資の取扱いについて｜杜の都信用金庫（ＰＤＦ）

栃木信用金庫の相談窓口

支店臨時営業について

預金通帳・証書・キャッシュカード・届印等紛失などの相談・対応のため以下の店舗で臨時営業します。

• 支店臨時営業日：平成２７年９月１２日～９月１３日（10：00～17：00）
• 臨時支店：栃木支店、鹿沼支店、今市支店、小山東支店、小金井支店、佐野支店、越谷支店、古河支店

相談窓口の設置

• 設置日:平成２７年９月１０日
• 設置店舗：恩川支店をのぞく全店
• 相談受付時間：平日９：００～１５：００
• 休日相談店舗：赤塚支店、研究学園支店、龍ヶ岡支店（9：00から17：00まで、赤塚支店は15：00まで）

大雨・洪水・土砂災害等により被災されたお客さまに対する相談窓口の設置について｜栃木信用金庫 （ＰＤＦ）

鹿沼相互信用金庫の対応について

相談窓口

• 設置日:平成２７年９月１０日
• 設置店舗：全営業店及び相談センター

融資について

個人の方に「かぬましんきん災害復旧ローン」を、農林水産事業者向けに専用ローン商品「大空」を特別金利を適用のうえ提供します。

台風 18 号の通過に伴う大雨により被災されたお客様に対する当金庫の対応について｜鹿沼相互信用金庫（ＰＤＦ）

結城信用金庫の支店臨時営業及び相談所の設置

支店臨時営業について

預金通帳・証書・キャッシュカード・届印等紛失などの相談・対応のため以下の店舗で臨時営業します。

• 支店臨時営業日：平成２７年９月１２日～９月１３日（9：00～15：00）
• 臨時支店：下妻支店、豊里支店、守谷支店

台風１８号の影響による被害に遭われた方への相談窓口の設置

• 設置日:平成２７年９月１４日
• 設置店舗：全店舗
• 相談受付時間：平日９：００～１５：００

大雨に伴う臨時休業について｜重要なお知らせ｜結城信用金庫

水海道支店・石下支店の臨時営業について

• 臨時営業日:平成２７年９月１９日、２０日、２１日、２２日、２３日
• 時間：９：００～１５：００

水海道支店・石下支店の臨時営業について｜結城信用金庫（ＰＤＦ）

水戸信用金庫の対応について

相談窓口の設置

• 設置日:平成２７年９月１０日
• 設置店舗：全営業店舗
• 休日相談店舗：赤塚支店、研究学園支店、龍ヶ岡支店（9：00から17：00まで、赤塚支店は15：00まで）
• 電話相談：0120-310-861（平日9：00～17：00）

大雨により被害にあわれたお客さまへの相談窓口の設置および災害復旧特別融資の取り扱いについて（ＰＤＦ）

大型連休（シルバーウィーク）期間中の臨時営業店舗について

営業店舗、営業日、営業時間等は以下のＰＤＦファイルをご覧ください

大型連休期間中における被災されたお客さまからのご相談について｜水戸信用金庫（ＰＤＦ）

足利小山信用金庫の相談窓口

• 設置日:平成２７年９月１０日
• 設置店舗：小山営業部、間々田支店、駅東支店、野木支店、小金井支店、城南支店、城東支店、粟宮支店、石橋支店、栃木卸センター支店、ローンプラザ小山、コンサルテングプラザ小山
• 相談受付時間（窓口）：平日９：００～１５：００
• 相談受付時間（電話）：平日９：００～１６：００
• その他：ローンプラザ小山、コンサルテングプラザ小山の相談受付時間は水曜日を除く平日の９：００～１７：００まで（窓口・電話）

台風１８号により被災された皆さまに対する相談窓口の設置ならびに災害復旧ローンの取扱について｜足利小山信用金庫（ＰＤＦ）

しののめ信用金庫の相談窓口

• 設置日:平成２７年９月１１日
• 設置店舗：全店（平日9：00～15：00）
• 電話相談（お客さま相談室）：0120-160-088（平日8：45～17：00）
• 電話相談（融資・資金繰り相談窓口専用）：0120-160-018（平日9：00～17：00）

大雨等により被害にあわれたお客さまへのお知らせ｜しののめ信用金庫（ＰＤＦ）

川口信用金庫の相談窓口

• 設置日:平成２７年９月１４日
• 設置店舗：全店（平日9：00～15：00、芝・春日部ローンセンターは17：00まで年中無休［祝日・年末年始除く］）
• その他：の災 害復旧融資の取扱いもあわせて開始

「平成２７年台風１８号等の災害に係る緊急相談窓口」の設置について｜川口信用金庫（ＰＤＦ）

平成 27 年台風 18 号等に係る災害復旧融資の取扱開始について｜川口信用金庫（ＰＤＦ）

埼玉県信用金庫の相談窓口

• 設置日:平成２７年９月１０日
• 設置店舗：全店舗・ローンセンター

災害復旧融資の取扱い開始ならびに、緊急相談窓口の設置について｜埼玉県信用金庫（ＰＤＦ）

茨城信用組合臨時営業について

• 支店臨時営業日：平成２７年９月１２日～９月１３日（9：00～15：00）
• 臨時支店：大穂支店、吉沼支店、守谷支店、下館支店、協和支店、明野支店、関城支店、古河支店、三和支店、総和支店、下妻支店、結城支店、岩井支店、八千代支店、境支店
• 取扱業務：被災者に対する預金払戻し業務 、復旧資金の融資等に関する相談業務

12 日（土）、13 日（日）の臨時営業のお知らせ｜茨城信用組合（ＰＤＦ）

石巻商工信用組合の対応について

相談窓口

• 設置日:平成２７年９月１６日
• 設置店舗：前谷地支店・松島支店・豊里支店・矢本支店

台風１８号等による大雨にかかる災害相談窓口の設置について｜石巻商工信用組合(PDF)

融資について

法人・個人事業主の方向け「緊急災害支援融資」の取扱を開始しました。（平成２８年３月３１日まで）

緊急災害支援融資の取扱いについて｜石巻商工信用組合(PDF)

ＪＡ常総ひかり休日相談所の設置

• 設置日:平成２７年９月１２日～９月１３日
• 場所：本店（下妻市宗道２０２８、電話0296-30-1213）
• 時間：８：３０～１７：００

ＪＡ常総ひかり

中央労働金庫の対応について

印鑑やキャッシュカードが無くても１０万円を限度に払い出しを行います。詳細は以下のリンク先をご覧ください。

平成27年台風18号等大雨にかかる災害発生に伴う緊急現金支払のお知らせ｜中央労働金庫（ＰＤＦ）

また、災害救援ローンや災害救援住宅ローンの受付も実施します。

平成27年台風18号等大雨により被災された方への特別融資のお知らせ｜中央労働金庫（ＰＤＦ）

東北労働金庫の対応について

東北労働金庫も、印鑑やキャッシュカードが無くても１０万円を限度に払い出しを行います。詳細は以下のリンク先をご覧ください。
平成27年台風18号等大雨による被災されたお客様へ｜東北労働金庫（ＰＤＦ）

また、災害救援ローンや災害救援住宅ローンの受付も実施します。

平成27年台風18号等大雨災害に係る災害救援ローンの取扱いについて｜東北労働金庫（ＰＤＦ）

ネットバンクも電話などで定期預金解約などの対応をします

被災方向けに、以下のネットバンクは電話などで定期預金解約などを対応します。

平成27年台風第18号等による大雨に係る被害を受けられたお客様へ｜住信SBIネット銀行

災害に遭われたお客さまへ｜PayPay銀行（旧ジャパンネット銀行）

台風第18号などによる大雨により被災されたお客さまへ | auじぶん銀行

台風第18号などの大雨による被害に遭われたお客さまへ | セブン銀行

関東・東北地区の集中豪雨に伴う被害を受けられたお客さまに対する預金払戻し等のお取扱いについて ｜お知らせ｜イオン銀行

証券会社も電話対応します

災害救助法が適用された地域は、証券会社が電話などで有価証券の現金化など可能な限りの対応を行いますので、ご相談ください。

野村證券 | 台風第18号等に伴う大雨により被害を受けた方々への支援について

2015年9月11日│お客様へのお知らせ│ＳＭＢＣ日興証券

台風第 18 号に伴う大雨による被災者の方々への支援について ｜水戸証券

平成27年台風第18号等による大雨の被害を受けられたお客様へ－SBI証券（旧SBIイー・トレード証券）

楽天証券 | 平成27年台風第18号等にかかる災害救助法の適用地域にお住まいのお客様へ

9月9日からの台風18号による大雨により被害を受けられたお客様へ（2015年9月10日）／マネックス証券

台風第18号等による大雨に係る災害救助法の適用について｜ネット証券／株・先物・FXなら松井証券

auカブコム証券：台風18号の被害に伴う便宜的措置について（ログイン後閲覧可能）

※このほかの証券会社やFX証券会社も対応しているはずですので、ご相談ください。

台風１８号の影響により臨時休業中の金融機関の支店について

なお、浸水等により臨時休業中の支店は以下のとおりです。（管理人が把握した支店のみ、9/24時点）

災害減免法による所得税の軽減免除について

被災された方は災害減免法による所得税の軽減免除が受けられる可能性があります。詳細は以下のページをご覧ください。

参考：台風１８号等大雨災害関連ページ

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